EL TURISTA 3.0 EN MÉXICO


EL TURISTA 3.0 EN MÉXICO 

Resultado de imagen para EL TURISTA 3.0
El turismo como lo conocíamos ha cambiado para siempre. Las nuevas tecnologías, las redes sociales, los smartphones y otros dispositivos móviles así como las aplicaciones colaborativas han vuelto la experiencia de viaje una aventura social.
Descubre cómo ha cambiado el turista mexicano y se ha convertido en el Turista 3.0
Si eres una empresa del sector del turismo, deberías estar bastante preocupada por este tema del que vamos a hablar hoy: El turista 3.0.
Es un estudio que ha presentado la agencia de marketing online Elogia en su oficina de México. El estudio está basado en el volumen y la tendencia del turismo 3.0 – llamado también turismo colaborativo – en el mercado mexicano. En este mercado se estima que de 60 millones de turistas, alrededor de 11 millones ya se podrían considerar turista 3.0.
La diferencia fundamental sería: el primero es el turismo tradicional (aunque fuese online, sería el de siempre: el turista reservaría su hotel vía agencia o hablando directamente con el hotel). El turismo 2.0 sería el turismo social, más online (el turista utilizaría un Trip Advisor o un Trivago – donde se fía o hace caso de las opiniones de otros, pero al final reserva en un hotel). Y el turismo 3.0 ¿qué es? Pues es el turismo colaborativo, es el que de hecho directamente ya no va a un hotel: usa Air B&B y se va a casa de otro (como hemos comentando en su momento en el blog).
Esto no solo pasa co los hoteles, el salto o la ruptura podría ser del 1.0 que coge un taxi, al 2.0 que lo reserva a través de una aplicación estilo My Taxi al 3.0 que usa aplicaciones estilo Über, que ya son disruptivas en su sector. O incluso que a la hora de comer no pregunta al lugareño, no busca en Four Square o en este tipo de aplicaciones y busca en aplicaciones de tipo colabortivo estilo Cookening que directamente te permiten comer con otros usuarios “indígenas” del lugar.
Es una tendencia a la que hacer caso. Creemos que este es un White Paper bastante amplio e interesante. Como empresas del sector del turismo, es algo a lo que atender para ver cómo podemos conseguir que esto nos perjudique lo mínimo posible. Unirnos a qué es lo que les está gustando de todo lo que puede ver en Air B&B o en Google para tratar (como empresas del sector) de aplicarlo nosotros también en nuestra estrategia de marketing online.

Comentarios

Publicar un comentario

Entradas más populares de este blog

¿QUÉ ES EL TURISMO 3.0? Es una nueva forma de hacer y proporcionar servicios turísticos, donde el protagonista pasa a ser el turista 3.0. Nace de dos hechos: la creciente e imparable digitalización del mundo y de los cambios en el cliente potencial. De la digitalización hay poco que decir; piensa en cuántas personas mayores de 16 y menores de 50 años conoces que no tengan Smartphone. Me la juego a que se aproximan mucho a cero. El cliente potencial, por su parte, es otro. El turista 3.0 se caracteriza por las siguientes cosas: Ve el mundo a través de su Smartphone. Se encuentra conectado a la red en todo momento. Forma parte activamente de comunidades online. No necesita casi nada para viajar; entre sus imprescindibles hay un teléfono y un cargador. La planificación de sus viajes y actividades la hace él mismo, desde casa, desde su móvil y ordenador. Toma como verdad absoluta la prueba social; es decir, la opinión de otros usuarios.
Leer más

Las agencias de viajes ‘online’ que llenan los hoteles españoles

Imagen
El turismo es imparable, así como su metamorfosis. Las agencias de viajes físicas —o, mejor dicho, analógicas  han tenido que revolucionarse o desaparecer  ante el ascenso del comercio electrónico: la imagen de la oficina a la que acudir para organizar las vacaciones ya ha salido del imaginario colectivo, sobre todo entre los clientes más jóvenes o para en viajes cortos. ¿Cuáles son las principales agencias de viaje por Internet que mueven los hilos del turismo  online  en España (las denominadas OTAs, por su sigla en inglés)? son grandes multinacionales que facturan millones de euros.  SiteMinder, empresa que proporciona soluciones tecnológicas a esta industria  —a través de un sistema dirigido a gestionar las reservas  online  de alojamiento, lo que proporciona grandes cantidades de datos del sector—, ha redactado una lista con las 10 OTAs que se han repartido la distribución de las habitaciones en España, elaborada en función de lo...
Leer más